Aide
Sirocco : Explore ta ville
Une question, un problème, un signalement ? Écris à contact@siroccoapp.fr. Nous répondons sous quelques jours.
Gérer mon compte
Je n’ai pas reçu le courriel de confirmation
Regarde dans tes indésirables : un expéditeur récent y est parfois classé. Tu peux aussi demander un nouvel envoi depuis l’écran de confirmation, dans l’application. Si rien n’arrive, écris-nous.
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? ». Tu recevras un lien pour en choisir un nouveau. Le lien n’est valable qu’une heure et ne sert qu’une fois.
Supprimer mon compte
Dans l’application : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Tes publications, messages, trophées et photos sont effacés dans les délais décrits par la politique de confidentialité. Aucune autre démarche n’est nécessaire.
Sécurité et respect
Signaler un contenu ou un profil
Chaque publication, chaque commentaire, chaque profil et chaque événement porte un menu permettant de le signaler. Les signalements sont examinés par une personne, jamais par un automate seul. Tu peux aussi écrire à contact@siroccoapp.fr en précisant où se trouve le contenu.
Bloquer quelqu’un
Depuis le profil de la personne, menu en haut à droite, « Bloquer ». Vous ne verrez plus vos publications respectives et cette personne ne pourra plus t’écrire. Tu peux revenir sur ce choix dans Paramètres → Visibilité du profil → Membres bloqués.
Se rencontrer en sécurité
Sirocco met en relation, mais n’organise pas les sorties et ne vérifie pas l’identité des participants. Privilégie les lieux publics fréquentés, préviens un proche, ne communique jamais de coordonnées bancaires ni de documents d’identité, et signale tout comportement suspect.
Comment ça marche
Les villes
Chaque ville est un espace à part, avec son fil, ses événements et ses trophées. Tu peux en rejoindre plusieurs : tes points et tes trophées sont conservés dans chacune.
La localisation
Elle sert uniquement à décrocher les trophées de lieu et à compter les kilomètres parcourus, si tu allumes le compteur depuis l’onglet Trophées. Tes positions ne sont jamais montrées aux autres membres. Tu peux retirer l’autorisation à tout moment dans les réglages de ton iPhone.
Les notifications
Elles se règlent une par une dans Paramètres → Notifications : messages, demandes d’amis, événements. Les couper n’enlève rien d’autre.